Jak podaje Dzień Dobry TVN, marka PGNiG, pod którą do około 7 milionów Polaków trafia gaz ziemny, zostaje zastąpiona przez Orlen. Spółka PGNiG Obrót Detaliczny zmienia nazwę na myOrlen. Koncern energetyczny poinformował, że ujednolicenie marki ma umożliwić świadczenie zintegrowanych usług energetycznych oraz rozwój cyfrowej platformy Orlen Vitay, pisze Bytow24.
Zmiana ma charakter systemowy i nie wymaga żadnych działań ze strony klientów. Wszystkie umowy, rachunki, numery kont bankowych i kanały kontaktu pozostają bez zmian. Orlen zapewnia, że nowa marka pozwoli lepiej zarządzać usługami energii, gazu i paliw w jednym miejscu.
Nowa marka myOrlen i zintegrowane usługi
27 stycznia uruchomiono nową stronę internetową myorlen.pl, gdzie znajdują się wszystkie kluczowe informacje dotyczące zmian. Następnego dnia rozpoczęła się kampania informacyjna skierowana do klientów w mediach i kanałach społecznościowych.
W ramach aktualizacji wizerunku Biura Obsługi Klienta działające dotychczas jako PGNiG Obrót Detaliczny funkcjonują obecnie pod marką Orlen. Firma podkreśla, że proces rebrandingu to naturalny etap rozwoju i dążenie do stworzenia wspólnego standardu w ramach grupy kapitałowej.
Co zachowują klienci po zmianach?
Koncern zapewnia, że:
- umowy zawarte przed zmianą pozostają ważne,
- numery kont i sposoby płatności się nie zmieniają,
- faktury wystawione przez PGNiG zachowują ważność,
- dotychczasowe kanały kontaktu nadal działają,
- punkty obsługi będą funkcjonować pod nową marką Orlen.
Według spółki, ujednolicenie marki pozwoli klientom na korzystanie z kompleksowej oferty energetycznej oraz dalszy rozwój programu lojalnościowego Vitay w kierunku tzw. superaplikacji.
Orlen rozwija strategię multienergetyczną
Przejęcie PGNiG przez Grupę Orlen miało miejsce w 2022 roku w ramach budowy multienergetycznego koncernu. Spółka myOrlen ma odpowiadać za detaliczną sprzedaż gazu ziemnego w Polsce dla klientów indywidualnych i firm.
Nowa strategia zakłada połączenie sprzedaży paliw i energii w jednym systemie. Orlen planuje także rozwój energetyki odnawialnej i jądrowej, a także ekspansję zagraniczną na rynki Europy Środkowej.
Przypomnijmy, że pisaliśmy już o prezydenckiej waloryzacji emerytur, która zaskoczyła ekspertów ZUS.
.
